Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : Juin 2026
Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site SOLIYAH.
En passant commande sur notre site, vous acceptez les présentes conditions.
Produits
SOLIYAH propose à la vente des huiles corporelles et produits de beauté.
Les descriptions, photographies et informations présentées sur le site sont fournies avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit reçu.
Commandes
Toute commande passée sur le site est soumise à disponibilité des produits.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
SOLIYAH se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
Prix
Les prix sont affichés en euros (€).
SOLIYAH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Paiement
Les paiements sont sécurisés et effectués via Shopify Payments et les prestataires de paiement disponibles sur le site.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Livraison
Les commandes sont actuellement livrées en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d'activité ou les transporteurs.
SOLIYAH ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement disponible sur le site.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.
Produits endommagés
En cas de produit endommagé ou d'erreur de commande, le client doit contacter SOLIYAH dans les meilleurs délais à :
Des photos pourront être demandées afin d'évaluer la situation.
Responsabilité
Les produits SOLIYAH sont destinés à un usage externe uniquement.
Le client est responsable de vérifier la compatibilité du produit avec sa peau et de respecter les recommandations d'utilisation.
SOLIYAH ne pourra être tenue responsable d'une mauvaise utilisation du produit.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site SOLIYAH (textes, visuels, logos, photographies, vidéos et éléments graphiques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes conditions, vous pouvez nous contacter à :
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.