Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : Juin 2026
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site SOLIYAH.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 – Identité du vendeur
SOLIYAH
Entrepreneur individuel
SIREN : 105049969
Adresse :
62 Rue Victor Hugo
93150 Le Blanc-Mesnil
France
E-mail :
soliyah.co@gmail.com
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, visuels et descriptions sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
SOLIYAH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commandes
Toute commande passée sur le site est soumise à la disponibilité des produits.
Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
SOLIYAH se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de défaut de paiement.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et les moyens de paiement proposés sur le site.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine.
Les frais et délais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être non ouvert, non utilisé et retourné dans son emballage d'origine.
Les produits ouverts ou utilisés ne pourront pas être remboursés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Article 9 – Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 10 – Produits endommagés
Toute réclamation concernant un produit endommagé ou une erreur de commande doit être adressée à :
dans les meilleurs délais après réception du colis.
Article 11 – Responsabilité
Les produits SOLIYAH sont destinés à un usage externe uniquement.
Il appartient au client de vérifier la compatibilité du produit avec sa peau avant utilisation.
SOLIYAH ne pourra être tenue responsable d'une utilisation inappropriée du produit.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site SOLIYAH (textes, photographies, logos, vidéos, design et contenus) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Article 13 – Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente :
Article 14 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.